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Thumb kid

品牌理念

THumb Kid 希望孩子的童年充滿色彩,穿的「安心」穿的「開心」,也倡導孩子們多多回歸自然,享受快樂,所以很多系列也都是在野外完成拍攝的,拍攝過程中也任由孩子們自己發揮,我們只是記錄他們的笑容。

希望孩子們永遠開心

常見問題提示

關於色差

所有產品均採用專業拍攝,力求真實的信息傳達至您的視線,由於受到拍攝時陽光的影響,以及觀看設備的不同,造成圖片顏色與實物顏色無法完全一致,顏色以實物為準

關於掉色

深色衣物由於本身面料、染料以及染色工藝。因此在洗滌過程中會出現掉色、掉毛現象,此為正常現象,不是產品質量問題。

關於氣味

由於商品在製作完成後立即進行密封包裝,建議在通風乾燥的環境中曬1-2天即可,產品本身不影響穿搭

關於起球

尊敬的客戶,所有商品都經過質量(中國)檢測,是符合標準才可以售賣,由於該面料的工藝和成分原因可能會引起起球現象非質量問題,建議洗滌時按照說明進行,減少起球現象

關於退換貨

1.退貨和換貨條件
我們將盡最大努力確保您收到的產品質量優良。然而,如果您對我們的產品感到不滿意,我們將在以下條件下進行退款:
①質量問題:產品損壞或存在嚴重影響使用和美觀的質量問題;
②錯發商品:發錯商品。
特別提醒:我們的店鋪不支持沒有合理原因的退貨或換貨。如果您堅持要退貨,請承擔郵費。感謝您的理解。請在下單時謹慎。
2.退貨和換貨流程
如果符合退款條件,請按照以下步驟提交退款請求:
①聯系我們的客服團隊,提供您的訂單信息和退貨或換貨原因。
②我們的客服將審核您的申請,並在驗證後與您聯系。
③一旦您的退貨或換貨請求獲得批準,請按照客服指導的退貨或換貨流程操作。準備好退貨或換貨的物品,等待物流取件。在收到物品並確認無損後,將根據原始付款方式進行退款或發送替換品。
3.退款處理時間
退款處理時間取決於您使用的付款方式和退款申請的處理時間。一般來說,一旦申請獲得批準,退款將在7個工作日內完成。
4.退貨和換貨費用標準
對於產品損壞和質量問題,運費是免費的;
其他情況:初始重量 90NT$,每增加1公斤額外收費 80NT$
5.特別聲明
我們的店鋪只支持一次沒有合理原因的換貨,不支持重復換貨。請在下單時謹慎。
6.聯系我們
如果您對退款有任何問題,請隨時聯系我們的客服團隊:service@muzhihome.com